Bei stornierbaren Reservierungen (kostenlos bei Stornierung mehr als 30 Tage vor Anreise, zwischen 30 und 15 Tagen vor Anreise: 50 % des Reservierungspreises, weniger als 15 Tage vor Anreise: 100 % des Reservierungspreises):
50 % der Gesamtkosten des Aufenthalts werden zum Zeitpunkt der Buchung über das sichere Online-Zahlungssystem STRIPE abgebucht.
Der Restbetrag ist spätestens 15 Tage vor Ihrer Ankunft fällig. Die Zahlung kann auf die bei der Buchung angegebene Karte oder per Banküberweisung erfolgen; im letzteren Fall geben Sie mir bitte so bald wie möglich Bescheid.
Bei Buchungen, die weder stornierbar noch erstattungsfähig sind, wird der volle Betrag für den Aufenthalt zum Zeitpunkt der Buchung fällig.
Verkaufsbedingungen für Domaine Du Mimosa:
1. Objekt
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien bei der Online-Buchung von Leistungen unseres Hauses, dessen Kontaktdaten in dieser Buchungsbestätigung aufgeführt sind. Sie umfassen alle Schritte, die für die Buchung und deren Verwaltung zwischen den Vertragsparteien erforderlich sind. Der Kunde bestätigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den gebuchten Tarif, die auf unserer Buchungsplattform einsehbar sind, gelesen und akzeptiert zu haben. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Online-Buchungen über unsere Buchungsplattform.
2. Reservierung
Der Kunde wählt die auf unserer Buchungsplattform angebotenen Dienstleistungen aus. Der Kunde bestätigt, Art, Zweck und Buchungsablauf der auf unserer Buchungsplattform angebotenen Leistungen geprüft und alle notwendigen und/oder zusätzlichen Informationen für eine fundierte Buchung angefordert und erhalten zu haben. Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für die Wahl der Leistungen und deren Eignung für seine Bedürfnisse; wir übernehmen daher diesbezüglich keine Haftung. Die Buchung gilt mit Abschluss des Buchungsvorgangs als vom Kunden angenommen.
3. Buchungsprozess
Reservierungen werden über das Online-Buchungsformular auf unserer Buchungsplattform bearbeitet. Die Reservierung gilt mit Eingang des Formulars als bestätigt. Vor der Reservierung erklärt sich der Kunde damit einverstanden, alle erforderlichen Angaben im Buchungsformular vollständig auszufüllen. Der Kunde versichert die Richtigkeit und Vollständigkeit der gemachten Angaben. Nach der endgültigen Auswahl der zu buchenden Leistungen umfasst der Buchungsvorgang insbesondere die Eingabe der Kreditkartendaten im Falle einer Garantie- oder Vorauszahlungsanforderung, das Lesen und Akzeptieren der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Verkaufsbedingungen des reservierten Tarifs vor der Bestätigung der Buchung und schließlich die Bestätigung der Buchung durch den Kunden.
4. Buchungsbestätigung
Unsere Buchungsplattform bestätigt den Eingang der Kundenreservierung umgehend per E-Mail. Bei Online-Buchungen enthält die Bestätigungs-E-Mail eine Zusammenfassung des Vertragsangebots, der gebuchten Leistungen, der Preise, der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den gewählten Tarif, des Buchungsdatums, Informationen zum Kundendienst sowie die Adresse des Anbieters, an die sich der Kunde bei Beschwerden wenden kann.
5. Stornierung oder Änderung aufgrund des Kunden
Kunden werden gemäß Artikel L. 121-21-8 12° des französischen Verbraucherschutzgesetzes darauf hingewiesen, dass ihnen das in Artikel L. 121-21 des französischen Verbraucherschutzgesetzes vorgesehene Widerrufsrecht nicht zusteht. Die Bedingungen des gebuchten Tarifs regeln die Stornierungs- und/oder Änderungsverfahren. Vorauszahlungen können nicht geändert oder storniert werden. Anzahlungen sind nicht erstattungsfähig. Dies ist in den Bedingungen des gebuchten Tarifs vermerkt. Sofern die Bedingungen des gebuchten Tarifs dies zulassen, kann die Buchung direkt beim Hotel storniert werden. Die Telefonnummer des Hotels finden Sie in der Buchungsbestätigung, die Ihnen per E-Mail zugesandt wurde. Alle Buchungen sind nicht übertragbar und können weder kostenlos noch gegen Entgelt an Dritte weitergegeben werden.
6. Inanspruchnahme der Dienstleistung
Gemäß den in einigen Ländern geltenden Bestimmungen kann es vorkommen, dass Gäste bei ihrer Ankunft ein polizeiliches Meldeformular ausfüllen müssen. Zu diesem Zweck werden die Gäste gebeten, sich auszuweisen, um zu überprüfen, ob sie das Formular ausfüllen müssen. Jegliches Verhalten, das gegen die öffentliche Ordnung verstößt, führt dazu, dass der Gast ohne Entschädigung oder Rückerstattung des Eintrittspreises des Hauses verwiesen wird, selbst wenn die Zahlung bereits erfolgt ist. Bei Häusern mit Hausordnung akzeptiert der Gast diese und verpflichtet sich, sie einzuhalten. Im Falle eines Verstoßes gegen die Hausordnung ist das Haus verpflichtet, den Gast ohne Entschädigung oder Rückerstattung des Eintrittspreises des Hauses zu verweisen, selbst wenn die Zahlung bereits erfolgt ist.
7. Verantwortung
Die auf unserer Buchungsplattform angezeigten Fotos sind nicht verbindlich. Wir bemühen uns, die angebotenen Leistungen durch Fotos, Grafiken und Texte so genau wie möglich darzustellen. Dennoch können Abweichungen zwischen Buchung und tatsächlicher Leistungserbringung auftreten. Die Unterkunft haftet nicht für die Nicht- oder mangelhafte Ausführung der Buchung im Falle höherer Gewalt, Handlungen Dritter oder des Kunden, insbesondere bei Internetausfall, Zugriffsproblemen auf die Website, externen Eingriffen, Computerviren oder unautorisierter Vorauszahlung durch die Bank des Karteninhabers. Buchungen oder Zahlungen, die aus Gründen, die dem Kunden zuzuschreiben sind, unregelmäßig, ungültig, unvollständig oder betrügerisch sind, werden auf Kosten des Kunden storniert. Dies gilt unbeschadet etwaiger zivil- oder strafrechtlicher Schritte gegen den Kunden.
8. Zustandsberichte und Inventar
Eine gemeinsame Besichtigung der Räumlichkeiten wird durchgeführt. Sollte dies nicht möglich sein, bestätigen die Veranstalter, dass sich die ihnen zur Verfügung gestellten Räumlichkeiten in einwandfreiem Zustand befinden und verpflichten sich, diesen Zustand während der gesamten Veranstaltungsdauer aufrechtzuerhalten. Jegliche Schäden oder Beeinträchtigungen in den reservierten Bereichen werden den Veranstaltern, den Unterzeichnern dieses Vertrags, nach Erhalt eines Kostenvoranschlags oder nach Vorlage der Rechnungen in Rechnung gestellt.
9. Beschwerden
Ansprüche wegen Nichterbringung oder mangelhafter Erbringung der gebuchten Leistungen müssen, andernfalls verfallen sie, innerhalb von acht Tagen nach Abreise aus dem Hotel schriftlich bei uns geltend gemacht werden.
10. Preis
Die Preise für Buchungsdienstleistungen werden vor und während des Buchungsvorgangs angezeigt. Die Preise verstehen sich inklusive aller Steuern in der Landeswährung des Betriebs und gelten nur für den auf der Buchungsplattform angegebenen Zeitraum. Erfolgt die Zahlung in einer anderen Währung als der bestätigten, trägt der Kunde die anfallenden Wechselkursgebühren. Alle Buchungen, unabhängig vom Herkunftsland, sind in der Landeswährung des Betriebs zu bezahlen, sofern vor Ort nichts anderes angegeben ist. Zusätzliche Leistungen sind, sofern auf der Buchungsplattform nicht anders angegeben, nicht im Preis enthalten. Alle anfallenden Steuern (z. B. Kurtaxe), die auf der Preisseite ausgewiesen sind, sind direkt vor Ort im Betrieb zu entrichten. Die Preise enthalten die am Tag der Bestellung geltende Mehrwertsteuer. Änderungen des Mehrwertsteuersatzes werden automatisch in den Preisen zum Rechnungsdatum berücksichtigt. Jegliche Änderung oder Einführung neuer gesetzlicher oder behördlicher Steuern durch die zuständigen Behörden wird sich automatisch in den am Tag der Rechnungsstellung angegebenen Preisen widerspiegeln.
11. Zahlung
Der Kunde hinterlegt seine Bankdaten als Reservierungsgarantie, außer bei Sonderkonditionen oder -tarifen, per Kredit- oder Debitkarte (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club usw., je nach den vom Buchungsportal des Hotels angebotenen Optionen). Kartennummer (ohne Leerzeichen), Ablaufdatum (die Karte muss zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme der Leistung gültig sein) und Sicherheitscode müssen direkt im dafür vorgesehenen Feld eingegeben werden (sichere Eingabe per SSL-Verschlüsselung). Bei Ankunft im Hotel muss der Kunde die zur Reservierungsgarantie verwendete Karte vorlegen. Die Zahlung erfolgt während des Aufenthalts im Hotel, außer bei Sonderkonditionen oder -tarifen, bei denen eine Teil- oder Vollzahlung bei der Buchung fällig wird. Diese Vorauszahlung gilt als Anzahlung. Bei Nichterscheinen (Reservierung nicht storniert – Gast nicht anwesend) einer per Kreditkarte garantierten Reservierung berechnet das Hotel dem Gast als feste Gebühr den in den Allgemeinen und Besonderen Geschäftsbedingungen angegebenen Betrag. Das Hotel nutzt elloha.com/stripe.com zur sicheren Abwicklung von Online-Kreditkartenzahlungen. Die Gültigkeit der Zahlungskarte des Gastes wird von stripe.com überprüft. Eine Zahlungskarte kann aus verschiedenen Gründen abgelehnt werden: gestohlene Karte, gesperrte Karte, erreichtes Ausgabenlimit, fehlerhafte Eingabe usw. Im Problemfall sollte sich der Gast an seine Bank und das Hotel wenden, um seine Reservierung und Zahlungsmethode zu bestätigen. Bei Tarifen mit Online-Vorauszahlung wird die Anzahlung zum Zeitpunkt der Buchung abgebucht. Einige Betriebe erstellen Rechnungen/Quittungen elektronisch; das Original ist beglaubigt und unter der vom Betrieb angegebenen Webadresse abrufbar.
12. Achtung der Privatsphäre
Auf jedem Formular zur Erfassung personenbezogener Daten wird der Kunde durch ein Sternchen darüber informiert, ob die Angaben verpflichtend oder optional sind. Die verarbeiteten Informationen sind für elloha.com, dessen Tochtergesellschaften, Partner und Dienstleister (einschließlich Online-Zahlungsanbieter) bestimmt. Der Kunde ermächtigt elloha.com, seine personenbezogenen Daten an Dritte weiterzugeben, sofern dies mit der Erfüllung der Verpflichtungen von elloha vereinbar ist.Constellation SAS und Stripe.com verarbeiten Ihre Zahlung gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Kundencharta zum Schutz personenbezogener Daten. Konkret werden Ihre Bankdaten bei Online-Zahlungen vom Zahlungsdienstleister Stripe.com an die Bank des Hotels zur Abwicklung des Buchungsvertrags übermittelt. Wir weisen Sie darauf hin, dass diese Datenübermittlung in Ländern erfolgen kann, die kein angemessenes Datenschutzniveau gemäß dem französischen Datenschutzgesetz (Loi Informatique et Libertés) gewährleisten. Sie stimmen dieser Übermittlung jedoch zu, da sie für die Abwicklung Ihrer Buchung erforderlich ist. Constellation SAS und Stripe.com haben sich in ihrer jeweiligen Funktion gegenüber dem Hotel verpflichtet, alle notwendigen Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen und die Vertraulichkeit Ihrer Daten während dieser Übermittlungen zu gewährleisten.
13. Übereinkommen über Beweismittel
Die Eingabe der erforderlichen Bankdaten sowie die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Buchungsbestätigung bzw. -anfrage stellen eine elektronische Signatur dar, die zwischen den Parteien die gleiche Rechtskraft wie eine handschriftliche Unterschrift besitzt. Die in den Computersystemen von elloha.com gespeicherten Datensätze werden unter angemessenen Sicherheitsvorkehrungen aufbewahrt und gelten als Nachweis für die Kommunikation, Bestellungen und Zahlungen zwischen den Parteien. Der Kunde wird darüber informiert, dass seine IP-Adresse zum Zeitpunkt der Buchung erfasst wird.
14. Streitbeilegung
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen dem Recht des Landes, in dem das Unternehmen seinen Sitz hat, unbeschadet etwaiger zwingender Schutzbestimmungen, die im Wohnsitzland der Verbraucher gelten.
15. Interne Bestimmungen
Die Eigentümerin wird alles in ihrer Macht Stehende tun, um sicherzustellen, dass die Dienstleistung unter den in der Reservierung festgelegten Bedingungen erbracht wird.Die zulässige Höchstzahl an Teilnehmern darf ohne Zustimmung des Eigentümers nicht überschritten werden. Bei Überschreitung dieser Höchstzahl wird nach vorheriger Absprache mit dem Eigentümer für jede weitere Person eine zusätzliche Gebühr von 60 € pro Tag erhoben. Jegliche Ausrüstung oder Gegenstände, die eine Gefahr für die Mietobjekte oder die Anwesenden, einschließlich des Personals, darstellen könnten, werden nicht akzeptiert. Angemessene Kleidung und respektvolles Verhalten sind erforderlich. Zuwiderhandlungen können zum Verweis vom Gelände ohne Rückerstattung des gezahlten Preises führen. Der Eigentümer behält sich das Recht vor, alle erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen. Der Kunde ist verpflichtet, die Bestimmungen des Dekrets Nr. 2017-1244 vom 7. August 2017 bezüglich Lärmbelästigung in der Nachbarschaft sowie des Dekrets Nr. 98-1143 vom 15. Dezember 1998 bezüglich der Lärmschutzbestimmungen einzuhalten. Ohne vorherige Zustimmung des Eigentümers dürfen auf dem Grundstück keine Partys veranstaltet werden. Der Mieter darf ausschließlich die für die Veranstaltung zur Verfügung gestellten Räumlichkeiten nutzen. Das Zünden von Feuerwerkskörpern, Knallkörpern oder anderen pyrotechnischen Artikeln ist auf dem Grundstück nur mit Genehmigung des Eigentümers und von von Domaine du Mimosa ausgewählten Anbietern gestattet. Ballspiele wie Fußball, Rugby usw. sind strengstens verboten. Jegliches Klettern auf Bäume oder andere Bauwerke auf dem Grundstück, sowohl im Innen- als auch im Außenbereich (z. B. Felsen, Mauern usw.), ist untersagt. Zelten und das Parken von Wohnmobilen sind strengstens verboten. Bei Verstoß gegen diese Regeln wird der Mietvertrag fristlos gekündigt. Die Eigentümer behalten sich das Recht vor, Schadensersatz für alle Schäden zu fordern, die ihnen durch die Nichteinhaltung der Bestimmungen durch den Mieter entstehen.
16. SicherheitDie Eigentümer übernehmen keine Haftung für Unfälle, Diebstahl, Vandalismus oder Brände auf dem Gelände der Domaine du Mimosa und bitten die Veranstalter, ihre Gäste und alle Dienstleister entsprechend zu informieren. Die Domaine du Mimosa verfügt über einen Swimmingpool. Die Aufsicht obliegt den unterzeichnenden Veranstaltern. Die Eigentümer haften nicht. Bei einem Verstoß gegen diese Regeln behalten sich die Eigentümer der Domaine du Mimosa das Recht vor, die Dienstleistung zu beenden und jegliche Haftung für etwaige Unfälle auszuschließen.
17. Versicherung
Der Kunde muss sich gegen gelegentliche Mietrisiken versichern und erklärt, dass er bei einem seriösen und solventen Versicherer haftpflichtversichert ist. Die Vermieter übernehmen keine Haftung für Diebstahl oder Beschädigung von Gegenständen oder Eigentum jeglicher Art (persönliche Gegenstände, Handgepäck, Ausrüstung, die dem Kunden gehört oder ihm anvertraut wurde).Ebenso verpflichtet sich der Kunde, die für die Veranstaltung genutzten Geräte und Räumlichkeiten sorgsam zu behandeln, um Beschädigungen oder Bruch zu vermeiden. Im Falle eines vom Kunden verursachten Schadens kann unverzüglich Schadensersatz verlangt werden.
18. Personenbezogene Daten
Die vom Kunden bereitgestellten personenbezogenen Daten werden vom Inhaber elektronisch verarbeitet, insbesondere im Rahmen der Durchführung und Verwaltung des Vertragsverhältnisses mit dem Kunden und seines berechtigten Interesses an der Verbesserung der Qualität und operativen Exzellenz der den Kunden angebotenen Dienstleistungen oder zur Erfüllung bestimmter regulatorischer Verpflichtungen.
19. Besondere Covid-Bestimmungen:Sollte dem Kunden der Zugang zur Unterkunft aufgrund einer allgemeinen Entscheidung der französischen Regierung oder allgemeiner Reise- oder Grenzübergangsbeschränkungen seines Wohnsitzlandes untersagt sein, wird ihm – vorbehaltlich der Verfügbarkeit der Unterkunft – eine kostenlose Verschiebung innerhalb von sechs Monaten zu denselben Bedingungen angeboten. Bei einer Verschiebung um mehr als sechs Monate gilt der jeweils gültige Saisonpreis. Die Umsetzung von Maßnahmen zur medizinischen Überwachung, Quarantäne, Kapazitätsbeschränkungen, Maskenpflicht oder vergleichbaren Maßnahmen des öffentlichen oder persönlichen Gesundheitswesens gilt nicht als Reiseunfähigkeit. Sollten die Veranstalter die Verschiebungsangebote ablehnen und die Buchung stornieren, behält der Eigentümer die geleisteten Anzahlungen ein.
20. Höhere GewaltDer Eigentümer behält sich das Recht vor, die Vermietung jederzeit und ohne Angabe von Gründen zu verschieben. Dies gilt insbesondere für Fälle von teilweiser oder vollständiger Beschädigung des Mietobjekts, schwerwiegende Ereignisse, die die Sicherheit von Personen gefährden könnten, höhere Gewalt oder dringende Arbeiten, die für die Sicherheit von Personen und Eigentum erforderlich sind. Die Veranstalter, die diesen Vertrag unterzeichnen, haben in solchen Fällen keinen Anspruch auf Entschädigung. Eine Verschiebung wird innerhalb von sechs Monaten nach Mietbeginn und vorbehaltlich der Verfügbarkeit des Objekts zu denselben Bedingungen angeboten. Ist eine Verschiebung innerhalb von sechs Monaten nicht möglich, gilt der jeweils gültige Saisonpreis. Wird der Verschiebungsvorschlag von den Veranstaltern abgelehnt und die Buchung storniert, behält der Eigentümer die geleisteten Anzahlungen ein.
21. Gesamtheit
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Bedingungen des vom Kunden gebuchten Tarifs und die Buchungsbestätigung bzw. -anfrage bilden die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien. Vom Kunden mitgeteilte allgemeine oder besondere Geschäftsbedingungen werden nicht in diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgenommen. Die Dokumente, die die vertraglichen Verpflichtungen zwischen den Parteien begründen, sind in absteigender Reihenfolge die Buchungsbestätigung bzw. -anfrage (einschließlich der besonderen Bedingungen des gebuchten Tarifs) und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Im Falle eines Widerspruchs zwischen der Buchungsbestätigung und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben die Bestimmungen der Buchungsbestätigung hinsichtlich der betreffenden Verpflichtung Vorrang. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können vom Unternehmen jederzeit geändert und/oder ergänzt werden. In diesem Fall veröffentlicht das Unternehmen die neue Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen online. Nach der Veröffentlichung im Internet gilt die neue Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen automatisch für alle Kunden.